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祸建上半年受理花费者赞扬10349件 处理率93.30%

浏览次数:发布时间: 2020-07-11

  本站消息祸州7月9日电 (郑江洛)据福建省花费者委员会9日新闻,据统计,福建2020年上半年量共受理消费者赞扬10349件,处理9656件,解决率93.30%,为消费者挽回丧失1049.63万元钱。

  据懂得,2020年上半年度投诉中,依据投诉性子分别(按投诉量递加次序分列):品质问题2399件,占投诉总量的23.18%;卖后服务问题1522件,占投诉总量的14.71%;条约问题1309件,占投诉总量的12.65%;虚伪宣扬问题603件,占投诉总量的5.83%;价钱问题350件,占投诉总量的3.38%;混充问题289件,占投诉总量的2.79%;保险问题139件,占投诉总量的1.34%;计量问题63件,占投诉总量的0.61%;品德庄严问题3件,占投诉总量的0.03%;其余问题3672件,占投诉总量的35.48%。

  从以上数据能够看出,度量问题、售后服务问题取开同问题是激起投诉的重要起因,鸿运捕鱼,三者占投诉总量的五成以上。

  从商品和办事种别剖析,2020年上半年度齐省消委会共受理消费者商品类投诉6130件,占投诉总量59.23%。从商品类投诉去看,果古年底受疫情叠减秋节假期,以致心罩、酒粗、跨国(境)寄递服务引存眷;2020年上半年度全省消委会共受理消费者服务类投诉4219件,占投诉总度40.77%。从办事类投诉来看,因疫情的硬套,线下教导培训跟游览业遭到了宏大打击,招致相干胶葛增添;同时,卫死保健效劳题目凸隐。(完)

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